在外贸客户开发的过程中，外贸客户背景调查分析不可或缺，通过客户背景调查我们能有效的了解到客户的企业文化、发展历程、经营模式、真实的采购实力等。帮助判断客户的真实性和风险性，以及梳理客户的需求和痛点。

而这些，在实际的客户开发和跟进谈判中都将发挥着至关重要的作用。你对客户的了解程度，决定了是否能够最终成交的机率。

常见的现实场景出现在几种时候：

1.筛选潜在客户前，通过背景调查分析判断客户是否符合买家画像。

2.确定目标客户后，分析了解客户的需求和痛点，制定合适的营销策略，针对性地写好开发信的标题和内容。

3.收到主动询盘时，通过背景调查分析判定询盘的质量和特性，以制订适合的回复和跟进策略。

那么今天就给大家分享一些客户的背景调查分析手段和工具，推荐收藏！

一.搜索引擎：Google搜索

客户的背景调查分析最低成本的一步，就是充分利用谷歌的搜索指令灵活搭配，搜索挖掘客户信息，挖掘内容如下：

公司名、企业官网、公司决策人名+公司名、公司名+SNS站点名或网址、公司决策人名+SNS站点名或网址、SNS站点主要锁定在Facebook和LinkedIn、公司名+B2B、公司名+Exhibition、公司名+Report、公司名+Import Date、公司名+export date、公司名filetype：doc、excel、pdf、all其他拓展关键词

二.企业官网

客户公司官网是一个包含了非常多有价值信息的地方：

1.在公司官网的“About US”栏目，你会了解到这个公司的过去，他们引以为豪的文化，比如注重质量和服务等，也有他们的经营哲学，有的还会告诉你他们是某地最大的XX公司。

2.从公司官网你也可以判断出客户公司的性质，例如是批发商，零售商，还是网店。大致的规模你也会心中有数，如有的客户给出公司办公环境，员工团队的照片。

3.客户多数会把经营的产品放在公司官网上，通过产品你可以迅速判断客户的产品类别和目标定位是否符合你。如果确定符合，进一步深度调研。

4.有的公司官网还会有客户留言评论栏目，仔细寻找和自己产品相关的评论，能大致分析出目前客户的供应商可能存在什么潜在问题，目前客户还存在哪些改善需求，以及从产品的哪个角度着手会更能打动客户。如果你在后续的客户跟进沟通中，能提供出客户关切点的解决方案，试问客户怎么会不喜欢你？

三.社交媒体平台

社交媒体是了解客户的重要途径。获取客户的公司名称后，你可以通过Facebook、Linkedin、Twitter、Instagram、YouTube、Pinterest等社交媒体平台进一步搜索信息，了解客户的产品、服务、市场活动等信息。

同时，社交媒体还可以作为我们与客户进行沟通的平台，促进双方的合作。特别是Linkedin对于外贸客户的背景调查分析来说相当nice！具体可以查看之前一期外贸人这样用社媒，保证你弯道超车，拿到更多订单！（Linkedin领英篇）分享里，就包含了一方法与技巧，值得收藏使用！

四．灵活运用工具：TradesnsGPM查公司基本信息

好的工具可以帮助我们更好地了解客户，分析买家背景风险完全规避，了解买家成立时间、规模、客户关系、营销活动，竞争状况等；

从而针对重点职务的联系人，进行多角度，全方位的沟通，当然这个前提是，你必须知道联系人的职务，能掌握他足够多的联系方式，所以这里，你选择什么工具帮助你，就显得尤为重要了。

TradesnsGPM会结合海关大数据、互联网大数据、社媒大数据助您一臂之力！赶快联系我们，把握时机吧！