从移动钱包到新借贷平台,从“buy button”到一键支付,2015年见证了电商的不断创新和普及。那么2016年电商行业又会有什么样的趋势和变化?
雨果网从外媒近日的报道中了解到,根据目前的技术潮流和行业趋势,得出了关于电商行业在2016年的五点预测:
借贷初创公司将成为“千禧一代”的银行
2015年许多借贷平台兴起,比如Earnest和Affirm,它们的目标客户就是“千禧一代”。而根据调查显示,超过一半的“千禧一代”甚至没有信用卡,所以这些公司面临的一个问题就是怎么让这些对信用卡退避三舍的“千禧一代”对贷款重燃热情。
Affirm企业采取的策略是提供小额贷款,在一定期限内偿还,从而吸引年轻顾客。这种情况下,消费者能知道每月要偿还多少,多长时间还清,他们也就会更愿意进行贷款。
还有的企业试图成为消费者一生中密不可分的银行角色。Earnest的首席执行官Louis Beryl表示,银行可以帮助人们实现愿望和梦想,比如上学、购房、买车等,“公司希望可以在消费者生活中提供及时的服务。”
2016年我们将看到更多的初创企业深入到“千禧一代”当中,为他们提供贷款服务,帮助他们完成购房买车。
移动钱包在店内的使用频率增高
今年Apple Pay和PayPal都把支付推广到了实体店,让移动支付成为了新的实体店支付方式。
在苹果公司的努力下,梅西百货、麦当劳这些主要品牌都能支持NFC支付。去年3月份PayPal收购了Paydiant后,
PayPal可以在赛百味等商店内使用。零售财团MCX推出了自己的移动钱包CurrentC,同时它还能当作积分卡。
当然也不能忘了移动支付公司Square。Square为小企业开发了一些非常受欢迎的工具,比如它的店内销售终端,给餐厅创建的配送平台等。它最近还开启了P2P支付应用Square Cash。2016年Square有可能发力移动钱包业务。
随着更多企业搭上移动钱包这个潮流,虚拟和亲身交易之间的界线进一步模糊。
自动购物将随处可见
去年4月份亚马逊发布Dash Button的时候,人们以为是在开玩笑。不过并不是只有亚马逊在尝试这种购物方式,很多企业都在研究。Dash Button是一种购物按钮,按下去后一些日常用品就会送上门。此外MasterCard也考虑在更多设备上建立支付功能,比如在钥匙圈、项链上。
2016年我们将看到许多家电(比如微波炉、冰箱等)设有下单按钮和其他购物功能。
P2P支付行业竞争升温
当P2P支付app里的龙头老大Venmo正准备扩展移动钱包支付时,苹果在一旁虎视眈眈,意图取代Venmo在P2P支付的领导地位。据报道,苹果和多家银行进行谈话,准备开发一款P2P应用,借此进入P2P行业,与谷歌、Square和Facebook一争高下。
移动钱包app里含有用户所需的一切,正成为全面的支付工具。2016年那些移动钱包公司肯定会扩大他们的服务范围,甚至是包含所有功能。
Facebook将成为西方版的微信
Facebook加强它的Messenger平台功能,添加了购物的功能。最近Facebook Messenger和Uber合作,让Messenger用户可以在app内直接预订打车服务。此前Messenger就相当于是一个客户服务平台,人们可以在这上门联系零售商、咨询商品、配送和退货等信息。如果与Uber的项目成功,可以让Facebook的电商业务更上一层楼。
Facebook还和PayPal、Shopify合作。到2016年,Shopify给Facebook及其Messenger带来更多的零售经验。(编译/雨果网 张凯燕)
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