1. 不要不动脑筋的去做group mail,否则就沦为跟以前开发信模板一样的下场。举个例子:很多人就是就是第一封简短的介绍产品或者公司,然后第二封准备的比如认证,然后第三封又准备的其他的资料。学的不精的,不动脑筋的,偷懒的,就是按照这种模板去发。反正不管客户是谁,我就按照这些点去推销我们工厂或者产品。这些点可能的确是能证明我们厂家实力,展现我们优势的地方。然后客户很可能又在众多业务员的这种group式的开发信中无尽苦恼了。因为以前业务员发开发模板还是可能发了一两次没反应就不发了,现在的业务员,不发到你哭是不得停手的。多么的可怕!
2. 开发信不要一直用业务的思维去开发客户。转变角度,邮箱是CEO就从CEO比较关注的事情,比如上市公司CEO,增加利润,稳定股价,战略方向等等这些方面是他比较关注的;如果是小公司的老板,可能比较关心怎么快速把业务做起来,脱离随时被KO的危险等等;如果是采购,可能更关注与产品本身和价格,是否你的产品能帮助他完成公司的指标等等。所以不同人的开发信思路是不一样的。为什么一来都是发产品呢?
比如这个是我刚到现在这家公司对产品什么都不了解,就只能晓得最最基本的产品名称,看到那些行业名词都是一头雾水的情况下,开始自己开发客户的,发的CEO邮箱,第二封开发信。因为我不懂产品,只能从市场的角度去跟客户谈。
然后客户回了,现在还在谈,客户OEM,医疗设备,发给的合作协议合同是年几百台,金额比较大。客户是上市公司(美国这个细分行业排前三),去年年报显示有10几个亿人民币,属于中等的。我没有在开发信上介绍我们的产品,但是客户自己回邮件的时候已经去自己了解我们的产品,以及我们同类产品。所以才提到专利问题。
3. 就是上面举的例子。不要开发信全部都是关于产品的,可能大家都听说过,三流销售卖产品这种类似的话。为什么不从市场的角度,或者其他角度,不同人,不同公司等等角度去挖掘。开发这个客户,客户用我们竞争对手的产品,虽然这个客户从最开始拒绝,然后给机会,最后讨论过后还是决定暂时不用我们的产品,但是我跟客户关系还是保持到的。前几天法国爆炸我们之间就有交流。开发信是和竞争对手对比的角度写的。
我跟进
客户回
我跟进了,然后客户回了。怎么跟进的就不说了,角度和方法是自己想出来的。