前两天有个客户,要我给他报价,因为刚刚上班没几天,自己还不了解,所以就问了老大怎么报,老大大概和我说了一下,我就按照方法去报给客户,后来客户又说如果增加量,再给个报价,这次我发现,我前一次报价算错了,之前算少了,现在要怎么办。一下子陷入了尴尬中。客户会不会觉得我很不专业。
这个只能重新报价呀,你和客户解释说明一下为啥报错了,然后重新给客户一份报价单,客户不是给你增加量了吗,那么你再给客户核算一个增加量后的那个报价,这样的话,你要给到客户两份报价单,报好的价格如果你不是很确定的话,最好和你们老大再说一下,让他帮你过一下。你也不要担心害怕客户觉得你是否专业的问题,不管客户怎么说怎么想的,你都不可能亏本做生意的,所以不要担心了,都已经做错了,就想办法弥补吧,这次算一个经验教训吧,新人出错都是不可避免的,下一次你吃不准的事情最好都和你老大请教一下,多问总归是没错的。
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