付款方式经常作为谈判的一个非常重要的因素,经常对外贸业务员造成各种困扰。首先我们要明白客户选择这样的付款方式是为了防止上当受骗,所以选择对自己有利的付款方式,选择比较利己的。
1、首先可以找到客户公司网站进行研究,然后通过搜索引擎(谷歌、雅虎)等了解客户的实力,一般大公司会有自己的一套采购体系,财务会根据规定付款方式来降低采购风险,这样我们几乎没有交流的余地。但是,这样公司的诚信还是可以的,一般不会在收到货物后,没事找事挑你们的毛病(前提是你的质量要有保证)对你们进行扣款或罚款。其次,可以询问一下客户选择这种付款方式的具体原因,万一客户真的也有难处呢,身为一个外贸业务员,很多时候我们也要学会站在客户的角度去考虑问题,这样才能做出正确的决定。
2、这时候你在跟客户谈判的时候要尽量绕开付款方式,切忌不要跟客户说什么公司规定这四个字,这样会让客户感到不舒服,你可以试想一下如果你在逛街的时候,看到很喜欢的一件衣服,你去问营业员是否可以给你优惠一点,营业员对你说不好意思,我们公司规定不可以,你会怎么做?我个人很讨厌这种行为,业务员在和客户谈判的时候如果一直把公司规定挂在嘴边,其一会让客户感觉你用公司在压他,其二你能保证你说了这句话之后就一定能不妥协吗?如果不能,那么还是尽量不要说了,没有任何意义。
所以你在给客户发报价单的时候尽量不要提付款方式,先跟客户讨论一下产品,如果客户对你的这个产品有兴趣的话,那么他会主动联系你并跟你逐渐深入讨论的。因为如果说你们前期的沟通比较顺畅的话,后面谈到付款方式客户也不会那么决绝的。
3、使用合理战术去谈判,你可以跟客户说最近外贸形势不太好,风险比较大,公司给你的压力也比较大,希望客户能够理解你,然后给客户提供一个新的方案,不如说对于接受T/T 50%付款方式的客户可以给与额外的3%的折扣,或者在价格方面上作出些折扣,比如给他提1-2%风险折扣。
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