有一笔汇款是从秘鲁打过来的，收款银行是中国银行，客户上周三就已经汇款了，可是银行方面一直没有收到，这要怎么办，感觉不太正常。
一般情况下，客户汇款之后，银行48个小时之内应该会收到汇款，但由于属于美元跨境汇款，再加上是秘鲁属于南美，有可能需要一周左右到账，如果一周之后还没有到账，建议先打电话跟银行确认，然后再跟客户沟通，确认汇款时填写的资料、账户和银行信息等待相关信息是否无误，如果这时发现客户填错信息就查询汇款便是，如果客户坚持信息无误，客户那边没有任何问题的话，这时就要怀疑客户是否有问题了，记住，查不到银行的汇款信息，不要发货，防止受骗上当。
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