其实,外贸本身就是一份需要耐心、需要坚定信心的工作。因为,整个贸易流程、客户开发、客户接待、客户跟踪,很多的东西需要学习。
很重要的一点:不管你给客户报价、打样、寄样;还是客户看厂接待、跟单、排产;还是找货代租船订舱,都要在各个环节上,尽量超出客户的期望值。
比如,你在跟单的时候,你有必要自己排出一个时间表。客户的这批货交货期2个月,你应该每隔1周就与工厂生产部门进行沟通,看一下生产进度,然后打出几个样品,邮寄给客户,让客户看一下产品的精度、材质、外观等是否有问题,并且告诉他生产批次和进度。
放心,你这么做,客户不但不会反感,而且会越来越信任你。渐渐地,他会非常愿意跟你合作。
如果,你的部门经理,一年几千万的业绩,那么多留意她在贸易过程中的一些细节举动,一定有很多环节的处理方式,让客户非常满意。
加油哦~
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