在每个公司的网络营销部门里都会少不了客服的存在，或者是售后的存在。如果想要把网络营销做的好久必须需要其中一个能力，那就是沟通能力和社交能力，下面一起来说说沟通能力和社交能力吧。

　　其实，小编我自己在沟通和社交方面是很欠缺的，尤其是社交。什么是社交呢？社交不仅仅是微信上聊聊，QQ上聊聊那么简单。社交的能力，体现在生活中的方方面面，比如，做人的原则，处事的方法，待人的态度，习惯的培养等等。

　　但是，小编通过一些网络营销课程培训，聚会，逐渐锻炼了自己的沟通和社交能力。也结交了一些好朋友，这个就是最简单的沟通社交能力。

　　还是以案例来进行说明吧。

　　这个案例，可能涉及的就比较全了，从中，我想你能够学到很多。

　　我有一个朋友，之前在汽车4S店里工作，接触到的客户也比较高端，质量也很好。所以，他都把这些客户保存起来了。

　　然后呢，他想通过这些客户来做点生意。

　　明眼人一看到是汽车客户，而且是中高端汽车客户，肯定是做汽车相关的产品了。

　　但是，很可惜，到现在为止，除了最开始的时候获得了1000元钱，之后就再也没有从这些客户这里产生价值。

　　说到这里，你也会很奇怪，这么多客户，就是每天加十个到微信，然后卖个汽车坐垫，也能够卖很多了吧。为什么只能产生1000元的价值呢。

　　其实，通过我的观察，还是能力问题。首先，我朋友，没有学习的能力，虽然他每天拿着手机玩着微信，玩手机的时间肯定是我的好几倍，但是，他不是将时间用在了需要的地方，而是用在了无用的社交聊天上面。假如，他是通过聊天，去博得客户的信任，去获得客户的一些潜在的需求，那么，一个月的沟通下来，至少能够知道所加进来客户的需求在哪里。

　　知道了需求，你下一步的目标，就是针对需求，寻找合适的产品。可惜，我朋友又没有把握住。只知道陪各种人聊天，然后时不时加几个汽车客户进去聊聊。最终，什么都没聊出来。

　　也就是组织与运营能力没有。他所想的，其实跟现在大部分做微商的一样，我有客户还怕没生意吗，于是死劲的加人，死劲的聊天，死劲的发广告，结果，可想而知。

　　就像我朋友，手上有这么多客户资源，而且十分精准的客户资源，你怎么样把它变成微信用户，在变成微信用户之后，又怎么样让他产生价值，产生价值之后，又如何让他持续的产生价值。这些问题，不是一两天就能学会的。对于刚入行的微商来说，本身就没精准客户，那就更难了。

　　所以，如果你是刚入行的微商，又处于比较迷茫期，那么，请你做好学习的准备。千万别羡慕别人月入上万什么的，那是他们的，不是你的，你连他们是怎么样做到月入上万都不知道，就只知道盲目的随从，那你肯定做不好微商。你需要做的就是，理清楚自己的思路，看准自己的方向。然后，去学习，不管是付费还是免费，都是能够学到东西的。

免费的平台，很多，比如百度免费搜索，一搜微信营销方法，肯定很多出来了。也是你去不断学习的地方。当然了，网络上网络营销案例有很多，最主要的营销思路不是免费的还是需要专门的学习才行。