精准营销(http://www.pwasolomo.com/Social.shtml)是互动营销中的一种,主要是依靠信息技术建立个性化的客户沟通,是网络营销中的核心观点。企业都是需要有精准、高投资回报的营销沟通,同时还注重直接营销的沟通投资。
精准营销是时下最流行的营销关键,那如何做到精准呢?这是一个系统化的营销,有的企业会利用不同的方式进行营销分析,比如是市场的定位、客户的沟通等等,其中最主要的是挖掘企业产品的重点,实现精准的个性化营销。那个性化营销操作方法是什么呢?
一、精准的市场定位
市场定位是精准营销中的关键,只有对市场进行准确的定位,才能保证产品的定位。通过分析消费者的消费理念和行为,建立相应的销售数据,通过数据进行客户的选择。这样的市场定位准确、有效,能够快速达到精准营销的目的。
二、建立与客户个性化沟通
精准营销注重的就是精准,它不是大众传播。精准营销分为DM、EDM、网络推广等等形式,通过不同的营销形式,让大众消费者接受。一般传统的广告模式已经不流行了,它不仅花费大量的时间和精力,同时效率低,成效不明显,而新型的精准营销形式,不仅吸引大量的客户沟通参与,并且成本低、效果明显。这两种形式相比,很多企业一定会选择新型的精准营销沟通形式。
三、一对一集成销售
精准营销具有两个核心,一个是全面的互动营销架构,另一个就是客户主渠道沟通的呼叫中心。全面的营销组织架构是摆脱传统的营销模式,实现了一对一的沟通,能够提高市场份额。精准营销的核心是CRM,利用客户呼叫中心的平台,处理客户问题,维护客户关系。
四、提供个性化产品
精准营销除了有精准的市场定位和沟通形式,针对不同的消费者和需求提供个性化产品,才能满足市场需求。
五、增值服务
精准营销的个性营销最后一个环节就是增值服务。对于客户来说,质量和服务是在售后环节实现的,而对于营销员来说,忠诚的客户带来利益远高于新客户,因此只有通过精准的增值服务,吸引新客户,留住老客户。
以上就是个性营销的操作方法。精准营销保持了企业和客户的沟通,并满足了客户的要求,建立了稳定的客户群,从而使得企业发展加速。