第128届广交会将在网上举行,这是今年第四季度外贸行业的一条新途径。同时,许多外贸企业还不知该怎么办。如何为第二次"云"展做好准备?如何在网上挖掘新的流动红利?
云端蹭流量,前期备战必不可少
截止到2020年第一季度,国内已注册的中小型外贸企业的数量大概约为481万家,往年这些中小型外贸企业是无缘参与广交会的。而本次云端广交会专门设置了6家线上跨境电商专区,这对于一些中小外贸企业来说,无疑是利处多多的。
这也就意味着,线上办展会, 中小型外贸企业可以借助跨境电商平台的流量,实现线上贸易交易。些中小型外贸企业及时到指定的6家跨境电商平台注册,进行相应地前期准备。
说到前期准备,不得不说线上办展也是一次不小的挑战。从目前参展企业的反馈和行业讨论的重点话题来看,线上与线下举办展会的差距仍然很大,外贸参展商们都很担心线上参展无法达到预期的效果。
首先,线上参展,尤为重要的便是云展厅的布置与装修。虽然此次线上广交会已经确定腾讯作为技术服务商,但对于长期依赖线下布展方式对接的传统外贸企业来说,布展准备工作依然是一个很大的挑战。
参展商在展会开始前就要准备好基础材料,线上参展可以连接包括3D、VR全景展示等在内的外链,如果需要VR全景展示,建议使用 VR实景。
“尽管VR虚拟装扮也很炫酷,但总体来说效果不如实景,不管展厅有多炫酷,参展最终的目的是吸引采购商的关注。采购商想看到的是车间实景,VR实景可以很好地满足这一点。 ”
线上展厅布置的主要目的是吸引流量,与此同时,参展企业在前期准备工作中还要兼顾客户邀约。
客户邀约工作可分别从四方面来做。包括 老客户的定向邀约、 企业独立站引流(SEO搜索引擎、社交媒体、链接广交会参展链接)、 广交会官网引流、 EDM邮件邀约等。
具体到商务引领方面,第一次参加线上展会,这一部分工作也需要提前准备。准备工作包括依据各国时差,进行周密地计划,安排直播时间、及时回复询盘、多语言产品目录、大数据跟踪。尤其在大数据跟踪方面,尽可能全面记录采购商信息,以便后续查询。
做好准备工作后,线上参展企业还要全方位布局,密切关注各个云展会渠道,这次广交会发起了“同步广交会、环球享商机”活动,以便让更多的外贸中小企业参与进来。具体参与细节和能够参与的平台还未公布,中小企业们可以密切关注。
此外,各个区或行业的云展会也在陆续进行,各地政府也会举办当地的云展会,虽然规模很小,但也同样能够起到资源共享作用。也可以关注电商平台云展会,做到与其他平台同步差异化参展。
同其他大型外贸企业一样,对于中小型外贸企业来说,前期也要做好直播准备,包括布置线上直播展厅、直播人员的准备工作、学习直播玩法等。同时,中小型外贸企业也要抓住跨境电商平台自身的买家资源,通过入驻这些平台,充分挖掘广交会的流量红利。
在线上广交会举办之后,外贸企业也不要忘记进行 持续的数字化营销。比如将参展精彩内容和过程,发布到一些社交媒体平台上,积极进行二次传播。
主播选角、爆品引流,玩转线上直播
直播是此次线上广交会的重头戏。对于传统外贸企业来说,线上直播形式依然有很多不确定性。如何通过直播最大限度提高展商的订单转化率,是很多外贸企业们都非常关心的话题。
建议:
第1,直播前要注意对内容有所规划,不同的主题效果也不尽相同;
第2,由于国内外时差不同,对于企业来说,一定要注意在不同时间段分别进行直播安排;
第3,直播间的设置可以按照企业自身需求装扮,炫酷、简单、实用等风格均可;
第4,直播人员、设备等的配置也要提前解决。尤其是直播人员,由于此次直播没有同传翻译设备,所以各个企业必须配置一位懂外语的主播,和一位同时进行直播的工作人员。这对中小企业来说是非常大的挑战,若找不到合适的外语主播,建议提前录制好话术;
第5,在直播流程方面,由于直播双方都要提前下载软件,熟悉操作流程,对国外采购商来说挑战很大,因此一定要事先进行沟通,做好准备工作。
跨境电商企业几乎无法做到李佳琦这一层级的直播效果,但如果打算开播,前提一定要具备以下要素:
第一,主播具备外语能力;第二,商家可以提炼出产品卖点;第三,主播对自家产品有亲身经历,继而输出使用感受;第四,商家可以给出一定程度的促销福利。
在这些条件中,主播显得尤为重要,好的主播可以帮助企业获得更多关注度。但不是所有的中小型外贸企业都能够邀请到“李佳琦”级别的头部主播。因此,建议跨境电商企业们在有效地预算范围内,可以邀请处于腰部——即第五层级的主播进行直播。他们具备替代消费者自身体验、观察、触摸,把使用感受通过直播屏幕传递给用户的能力。这一层级的主播已经能够很好地将产品展现给用户,并促成交易。
如果预算有限,也不一定非要邀请处于腰部的上层主播,有些颜值虽不高的主播,却具备较强的亲和力,这些主播也同样可以吸引到用户,增加带货效力。
如果担心直播氛围不高,可以增加一位主播,两位主播直播效果会有明显不同。
区别于线下展厅多产品同时展览呈现的模式,网上广交会单款流水线展示的选品模式,可能无法对已经习惯线下选购的采购商们产生巨大的吸引力。因此,建议外贸企业在选品方面,要利用爆品思维进行选品直播。即拿 客单价较低的爆品作为引流工具,提高直播间氛围,撬动更大的流量池,促进销售转化。
线上线下对决,云上办会要火?
随着这场贸易盛会首次与互联网技术的融合,传统外贸行业也正逐渐被颠覆。
“疫情虽然改变了外贸出口的格局,但也带来很多机遇。任何一个新的模式出来,都需要较长周期的迭代。未来,线下展会不会取消,线上办展会一定会成为外贸进出口行业的常态化趋势。云展会也会越来越规范化,成为与线下展会相互协同的必要方式。”他鼓励各个外贸企业,一定要 适应云展会方式,顺应历史潮流。
“疫情并没有改变线上交易趋势,而是让线上交易趋势加速度、提前到来。未来,直播将会成为外贸交易中的常态,云展会也会成为外贸行业交易的标配,两者相辅相成、相互促进。
同时,未来外贸交易的趋势:“传统线下外贸采购仍偏向大宗商品,线上或将成为小额批发商采购的新方式,两种方式将共同促进外贸行业走向新态势,提升我国外贸发展的综合竞争力。”
当然,趋势的改变,也必然带来一些新的考验,对外贸出口企业来说,最核心的挑战仍然是如何打造紧跟时代潮流的外贸团队。
“未来,优秀的外贸团队一定是全方位、复合型的人才。其次,外贸企业要尽最大力度在互联网世界占有一席之地,转变思维,重新定位产品销售渠道。 ”